Інтернет-магазин venchak.com.ua дотримується вимог
Закону України «Про захист прав споживачів» та Закону України «Про
електронну комерцію».
Право на повернення
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»,
покупець має право повернути товар належної якості протягом
14 днів з моменту отримання, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
- є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна).
Товари, що не підлягають поверненню
- товари, виготовлені або привезені на індивідуальне замовлення;
- товари, які були встановлені на автомобіль (мають сліди монтажу);
- електричні компоненти, які були підключені (датчики, блоки
керування);
- технічні рідини (оливи, антифризи) з порушеною упаковкою.
Гарантія
На всі товари діє гарантія виробника. Гарантія не поширюється на
пошкодження, спричинені неправильним монтажем, експлуатацією або
зберіганням. Для гарантійних випадків рекомендуємо зберігати документ про
встановлення деталі на СТО.
Товар неналежної якості
Якщо ви отримали бракований товар або товар, що не відповідає опису:
- зверніться до нас за тел.
093 701 71 10 або на
venchak.bohdan@gmail.com;
- опишіть проблему та надішліть фото товару;
- ми розглянемо звернення у строк до 14 робочих днів;
- за результатами — заміна товару, повернення коштів або гарантійний
ремонт.
Порядок повернення
- Зв'яжіться з менеджером і повідомте про бажання повернути товар.
- Отримайте підтвердження та адресу для відправки.
- Надішліть товар Новою Поштою (за рахунок покупця — для товарів
належної якості; за наш рахунок — для бракованих).
- Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом
7 робочих днів.
Повернення коштів
- на банківську картку — протягом 3–7 робочих днів;
- на розрахунковий рахунок — протягом 3–5 робочих днів;
- готівкою — при зверненні на склад;
- на баланс особистого кабінету — одразу після прийняття повернення.